ともトーク66

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年5月1日

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、株式会社スピカ（以下「当方」）が 提供するチャットサービス「ともトーク66」（以下「本サービス」）における、 ユーザーの個人情報および利用情報の取り扱いについて定めるものです。 個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他関連法令を遵守し、 以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当方は、本サービスの提供および安全運用のため、以下の情報を取得します。

  • 本人識別情報: メールアドレス、認証連携アカウント識別子、パスワードのハッシュ値
  • プロフィール情報: ニックネーム、年齢、性別、都道府県、自己紹介、 趣味タグ、プロフィール画像（任意）
  • コミュニケーション情報: メッセージ本文、添付情報、マッチング履歴、 閲覧履歴、ブロック・通報・違反対応記録
  • サービス内ポイント情報: コイン付与・消費履歴（本サービスは無料のため購入はありません）
  • 技術情報: IPアドレス、ユーザーエージェント、デバイス情報、 アクセスログ、Cookie・類似技術により付与された識別子、プッシュ通知購読情報
  • 安全管理情報: 不正アクセス検知のためのレートリミット記録、 年齢確認・本人性確認の結果

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的のために必要な範囲でのみ利用します。

  • 本サービスの提供、運営、機能改善
  • ユーザーの認証、本人性の確認、年齢確認
  • マッチング、メッセージ配信、AI会話補助等の機能提供
  • 不正利用、誹謗中傷、なりすまし、自動化アクセス、 その他禁止行為の検知・防止・記録
  • 違反者への警告・利用制限・利用停止・削除等の措置の実施
  • 法令、裁判所、警察その他の公的機関からの適法な要請への対応、 または訴訟・紛争解決における権利保全
  • サービスに関する重要なお知らせの配信
  • 統計的な利用状況の分析（個人を識別しない形で）
  • 広告の配信および効果測定

3. 第三者への提供

当方は、以下のいずれかに該当する場合を除き、 ユーザーの個人情報を第三者へ提供しません。

  • ユーザー本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、 本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上、児童の健全な育成、その他公益上必要な場合
  • 捜査機関、裁判所、その他法令に基づく権限を有する公的機関からの 適法な開示要請に応じる場合

4. 業務委託

当方は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、 以下のカテゴリの業務を、十分な情報セキュリティ管理体制を有する 外部の事業者へ委託する場合があります。委託先には、 当方が定める安全管理措置に従って取り扱うことを契約上義務づけます。

  • クラウドインフラ・データベース・認証基盤の提供
  • トランザクションメール送信
  • AIによる文章補助機能の提供
  • アクセス解析、不正検知、広告配信

セキュリティ上の観点から、個別の委託先事業者の名称および所在地は本ポリシーに記載しません。 ご本人からの開示請求があった場合は、合理的な範囲で開示いたします。

5. 越境移転

前条の業務委託に伴い、ユーザーの個人情報が外国（日本国外）にある事業者に 取り扱われる場合があります。当該事業者は、日本と同等以上の水準にある国・地域、 または個人情報保護法上の基準に適合する措置を講じている事業者を選定しています。

6. 安全管理措置

当方は、取得した個人情報を以下の措置により保護します。具体的な技術仕様および 運用手順は、セキュリティ上の理由から非公開とします。

  • 通信経路の暗号化（HTTPS / TLS）
  • 保存データの暗号化
  • アクセス権限の最小化、認証ログの監査
  • 不正アクセス検知、自動レートリミット、IPベースの遮断
  • パスワードの一方向ハッシュ化（平文保存はしません）
  • 従業者および委託先への教育・契約上の義務付け
  • 定期的な脆弱性対策とセキュリティ更新

7. 保有期間と削除

利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。アカウント削除（退会）後は、 概ね 30 日以内に個人情報を物理的に削除します。 ただし、以下の情報は、法令上の保存義務または紛争対応のため、 所定の期間保持する場合があります。

  • 違反行為に関する記録: 当該事象解決後 3 年
  • 裁判所・捜査機関等から保全要請を受けた情報: 要請に従う期間

8. ユーザーの権利

ユーザーは個人情報保護法に基づき、以下を当方に請求できます。

  • 保有個人データの利用目的の通知
  • 保有個人データの開示
  • 内容に誤りがある場合の訂正、追加、削除
  • 利用停止または消去
  • 第三者提供の停止

請求は お問い合わせフォーム から「個人情報の開示・削除請求」種別を選んでお寄せください。 本人確認のうえ、合理的な期間内にご対応します。

9. Cookie・類似技術

本サービスでは、ログインセッションの維持、利便性向上、利用状況の統計分析、 不正検知のために Cookie および類似の技術を使用します。 ブラウザ設定により拒否できますが、その場合一部機能がご利用いただけなくなります。

10. AI機能における取り扱い

ユーザーが AI アシスト機能（返信候補の提案、自己紹介の生成、 AIキャラクターとの会話等）を使用する場合、入力されたテキストは AIモデルの応答生成のために一時的に処理されます。当方は、 当該テキストを学習目的として永続化しません。委託先のAIサービスにおける 取り扱いは、当該事業者のポリシーに従います。

11. 18歳未満の利用

本サービスは満 18 歳以上の方を対象としています。18 歳未満の方の利用は禁止されています。 18 歳未満であることが判明した場合、アカウントを停止し、収集した情報を削除します。

12. ポリシーの変更

当方は、法令の改正、サービス内容の変更、その他必要があると認める場合、 本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、 本サービス内のお知らせまたはメールにて事前に通知します。 変更後の本ポリシーは、本サービス内に掲示した時点から効力を生じます。

13. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示請求、苦情等は、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。